一、总体情况
2021年，白山市信访局严格按照《条例》及市委、市政府的相关规定、有关文件精神，积极开展政府信息公开工作，不断加强政务信息公开规范化建设，推进白山市信访局政府信息公开工作，切实保障人民群众的知情权和监督权。
（一）组织推动政府信息公开工作。重新调整了市信访局政府信息公开领导小组和信息员队伍，由局长任组长，分管领导任副组长，局属各科室、信访信息中心主要负责人为成员的政府信息公开领导小组。为便于开展工作，领导小组下设办公室，由我局各科室科长兼任政府信息公开领导小组办公室主任，并明确一名专职人员负责信息公开日常工作。领导小组办公室具体负责全局政府信息公开的安排部署、调查研究、协调指导、检查督促和情况收集上报等工作。
（二）多措并举公开政府信息。全面公开信访事项办理过程和处理结果，接受社会公众的监督评价。一是完善网上投诉受理工作。进一步规范网上信访流程，提高办理效率和水平，实现在网上公开信访事项的受理、办理过程和处理结果；二是加强政府信息公开载体建设，充分利用办公场所公示栏、群众来访接待室等方式更新公开领导干部接访下访安排等内容。三是提高新媒体利用率，通过开通“白山市信访”微信公众号，及时发布市信访局工作重点方向和便民信访新举措等信息。
（三）规范处理依申请公开。市信访局建立了政府公开信息保密审查制度，依申请公开制度等规范制度，政府信息公开工作始终摆在重要议事日程，对依申请公开的及时进行公开，能公开的信息及时上传，确保依申请公开工作的顺利进行。
（四）加强信息公开平台建设。白山市政府门户网站设有公开版块“网上信访”快捷登入窗口，方便群众访问。市信访局的微信公众号“白山市信访”下设“工作交流”、“网上信访”和“信访资讯”三个栏目，结合信访部门的工作性质和特点，更新发布信访局工作职能及政务动态，及时解答群众提出的信访问题。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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0 |
0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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3.危及“三安全一稳定” |
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4.保护第三方合法权益 |
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0 |
0 |
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0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
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6.属于四类过程性信息 |
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0 |
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7.属于行政执法案卷 |
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8.属于行政查询事项 |
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0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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3.其他 |
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（七）总计 |
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0 |
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四、结转下年度继续办理 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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五、存在的主要问题及改进情况
由于市信访局工作内容大多涉及信访人员反映利益诉求，属于不公开发布的信息内容，所以涉及政府信息公开内容较少，不够丰富。对此，市信访局将按照《条例》的规定和市委市政府的相关要求，进一步增强政府信息公开工作的主动性和自觉性，依法申请公开的办理流程还需进一步规范，质量和效率还需提升。对公众号等栏目内容日常维护的频率还需提升，确保内容更新及时和规范。
六、其他需要报告的事项
市信访局没有其他需要报告的事项。