根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布白山市退役军人事务局2021年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分组成。本年度报告所列数据的时间截至2021年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与白山市退役军人事务局联系（地址：白山市浑江区铁南街1717号，邮编：134300，电话：0439-3565177）。

　　一、总体情况

　　2021年，市退役军人事务局政务公开和信息工作在市委、政府的领导下，把习近平总书记关于退役军人工作重要论述贯彻落实到我局政务公开工作的各方面、全过程，聚焦“让军人成为全社会尊崇的职业”，坚持以退役军人为中心，紧紧围绕市委、市政府重大工作部署以及退役军人关注关切的问题，全面推进行政决策、执行、管理、服务、结果公开。

　　（一）建强组织机构，夯实公开基础。持续加强组织领导，建强专业人才队伍。结合人事变动，及时调整局政务公开和信息工作领导小组成员，切实明确责任分工，充分发挥作用，确保年度各项工作任务圆满完成。领导小组办公室全力做好统筹协调具体工作，小组成员认真履行职责，密切配合协作。同时，领导小组办公室指定专人负责，及时参加省市培训，专门开展政府信息公开相关工作，政府信息公开人才队伍建设进一步强化，为做好信息公开工作提供了坚强的人才保障。

　　（二）健全公开制度，做好监督保障。因退役军人事务领域工作性质较为特殊，具体业务涉军涉密程度多、敏感度高，严重限制了信息公开和宣传报道的公开发布。我局结合实际，制定《2021年白山市退役军人事务局政务公开工作要点》，明确政务公开范围、公开形式、公开程序、监督保障机制等基本内容，尽最大能力公开发布非涉密信息，提供便民信息保障。

　　（三）强化平台建设，增强公开能力。充分用好新闻媒体传播平台，建好宣传阵地，不断加强正面舆论宣传，《白山市军地合力军民同心 双拥工作扎实推进》、《拥军赞歌遍山城——我市拥军优属工作记事》、《白山双拥——山城亮丽的新“名片”》等29篇反映双拥工作的宣传报道在国家、省和市相关媒体刊发。积极回应社会关切把握正确舆论导向。开展清明和9·30公祭活动，清明节期间开展了“情系最可爱的人·走访英烈”和“情系最可爱的人·清明祭英烈”活动，制作并发放宣传手册500份。妥善处理接访处访问题，全年接待群众来访60余件。转送及办理上级交办的信访案件近30件，顺利完成建党100周年及“两会”期间退役军人信访维稳安保工作。

　　（四）关注重点任务，加大公开力度。加强政策解读宣传，结合学习宣传贯彻《退役军人保障法》，在微信公众号开设政策解读问答专栏，在市区及局机关设立法规宣传板，使退役军人群体熟知法规政策。探索法律服务援助，研究制定退役军人法律服务工作措施，在市县两级退役军人服务中心设立法律服务窗口，为退役军人提供“一站式”法律服务；做好依申请公开办理工作，重视舆情回应，保证公开及时，全年无依申请公开事项。

　　二、主动公开政府信息情况 

　　

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况　　

 

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2021年，我局在政务公开工作方面虽然取得了一定的成效，但对标省市两级关于政府信息公开的相关工作要求，还存在很大差距。客观因素是我局业务涉军敏感，保密程度较高，政务公开的内容、范围与公众需求还存在一些差距；主观因素是对政府信息公开工作重视程度不高，负责科室及人员专业素质不够，导致出现信息公开数量少、公开时间不及时、内容粗漏错等问题。

　　下一步，我局将进一步加强对政务公开工作的组织领导，结合我局业务性质，认真制定切实可行的措施，以求真务实的作风，扎实做好政务公开工作，重点抓好以下工作：一是进一步提高机关及所属事业单位人员对做好政务公开工作的认识，加强宣传教育，营造良好的退役军人服务环境。二是进一步加强对政务公开工作的领导和监督，层层落实责任，确保把政务公开工作落到实处。三是进一步健全和完善信息公开各项制度。规范和完善政务公开的内容、形式，既要把握保密原则又要保障服务对象满意，对涉及公众关心的重大问题、重大决策应该公开的及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性、实效性。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。