关于印发《2024年殡葬领域收费专项整治行动实施方案》的通知

白山市监字[2024]39号

各县（市、区）市场监督管理局：

现将《2024年殡葬领域收费专项整治行动实施方案》印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。

白山市市场监督管理局

2024年5月16日

2024年殡葬领域收费专项整治行动实施方案

为落实市委、市政府和省市场监督管理厅关于殡葬服务领域收费相关工作要求，进一步规范和加强殡葬服务收费管理，切实减轻群众丧葬负担，有效维护人民群众切身利益，促进殡葬事业的健康有序发展，结合我市实际，制定本方案。

一、工作目标

深入践行“以人民为中心”的工作理念，通过专项整治行动，严厉整治殡葬服务领域权利运行监督制约不够有力、殡葬服务机构收费不规范、丧葬用品价格偏高、强买强卖、公益性公墓违法违规销售等突出问题。强化市场监管，整肃市场秩序，促进殡葬行业健康发展。

二、整治范围

突出重点整治殡葬服务收费出现的损害群众切身利益的问题。

一是不按规定的内容和方式明码标价，在标价之外加价出售商品或收取未标明的费用等行为。二是不执行政府指导价、政府定价销售公益性墓穴（墓位）和火化、遗体接运等基本服务价格，不执行政府规定的价格或者进销差率销售殡葬用品等行为。三是借助垄断地位、优势地位强制服务、制定服务或购买商品，强制收费、强买强卖，未按规定实施有关殡葬收费减免、优惠措施，不按规定提供服务而收取费用等行为。四是其他殡葬服务违法违规收费行为或群众反映强烈的其他殡葬服务不规范的行为。

三、工作安排

专项整治时间为2024年5月-10月，具体分为自查自纠、扎实整改、健全机制3个阶段。

（一）自查自纠阶段（2024年5月-6月）。各地市场监管部门要立足职能，迅速组织开展自查自纠，覆盖辖区内所有殡葬机构，并及时做好自查自纠的归纳总结工作。

（二）扎实整改阶段（2024年7月-8月）。各地认真梳理总结检查发现的共性问题和个性问题，建立问题清单，制定整改台账，细化整改措施，明确整改时限。

（三）健全机制阶段（2024年9月-10月）。各地要通过此次专项整治行动认真查遗补缺，着力完善制度措施，强化日常监管，建立健全长效机制。

四、工作要求

（一）强化组织领导。各地市场监管部门要高度重视此次专项整治行动，结合本地区实际，研究制定落实措施，统筹推进此次专项整治行动落到实处。

（二）强化执法检查。充分利用12345、12315等渠道，密切关注网络舆情，深入推进行风建设，坚持公正文明执法，坚决杜绝趋利性执法、选择性执法。

（三）强化宣传引导。要坚持寓服务与监管，综合采取法规宣传、约谈告诫等多种方式，增强监管主体依法自律意识，对情节严重、性质恶劣的违法违规案件要公开曝光，形成震慑效应。

（四）完善长效机制。各地要着眼长远，以专项整治为契机，完善法规制度，强化行业自律，健全殡葬服务体系，保障和改善殡葬公共服务供给，尽快形成规范殡葬服务管理工作的长效机制。